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Informationen
zur Handy Bestellung
(oder Vertrag ohne Handy)
1. Wie kann ich die Handy Angebote bestellen?
Abhängig vom Angebot
können Sie den Antrag entweder online ausfüllen (die
Datenübertragung des Online-Formulars erfolgt über
eine sichere 128-Bit-Verschlüsselung) und herunterladen
oder
sich einen Blanko-Antrag herunterladen. Den ausgefüllten
Antrag senden Sie bitte in beiden Fällen mit Adress- und Bankkontonachweis
an die im Antrag angegebene Adresse.
2. Welche Unterlagen werden benötigt?
Es
werden der ausgefüllte und unterschriebene Antrag und
ein Adress- und Bank-kontonachweis benötigt. Um Betrug
vorzubeugen muss sichergestellt werden, dass die angegebene
Bankverbindung und die Adresse richtig sind. Aus diesem
Grund wird vom Service-Provider (Ihrem Vertragspartner)
ein Bankkonto- und Adressnachweis verlangt.
Ihre Bankverbindung kann durch eine Kopie eines aktuellen
Kontoauszuges (Name, Kontonummer und Bankleitzahl muss
ersichtlich sein; Umsätze und Kontostände können
unlesbar gemacht werden) oder einer Kopie der Bank-/EC-Karte
nachgewiesen werden.
Die Adresse kann entweder durch eine Kopie vom Personalausweis
(beidseitig) oder durch eine Kopie von Ihrem Reisepass
mit Adressnachweis (z.B. Stromrechnung) bestätigt
werden.
3. Wie können Minderjährige
einen Vertrag abschließen?
Der Auftraggeber und Antragsteller muss der/die Erziehungsberechtigte
sein. Es reicht nicht, dass der/die Erziehungsberechtigte
für den Minderjährigen unterschreibt. Es kann
jedoch das Bankkonto des Minderjährigen angegeben
werden (in diesem Fall muss der Minderjährige ebenfalls
unterschreiben) (nicht möglich bei PhoneHouse Verträgen!).
4. Ist es möglich mehrere Mobilfunk-Verträge
abzuschließen?
Als
Privatkunde können Sie bei ausreichender Bonität
bis zu 3 Verträge abschließen (variiert nach
Angebot und Serviceprovider). Wir empfehlen aber nur 2 Verträge
pro Person, da bei 3 Anträgen sich die Bearbeitungszeit
erfahrungsgemäß deutlich verzögert. Gewerbliche
Kunden können nach Absprache auch größere
Stückzahlen erhalten.
5. Ich bin ausländischer Mitbürger. Was muss
ich beachten?
Wenn Sie Bürger eines eines EU-Landes sind,
fügen Sie Ihrer Bestellung bitte eine Kopie Ihres
Reisepasses und Ihrer Meldebestätigung bei. Wenn
Sie nicht Bürger eines eines EU-Landes sind, fügen
Sie Ihrer Bestellung bitte eine Kopie Ihres Reisepasses
und Ihrer Aufenthaltsgenehmigung, die noch mindestens
zwei Jahre gültig sein muss, bei.
6. Mit welcher Lieferzeit muß ich rechnen?
Der Versand von SIM-Karte und Mobiltelefon erfolgt i.d.R. innerhalb von 3 Werktagen nach der Freischaltung
mit getrennter Post.
7. Entstehen mir Versandkosten?
Handy
und/oder SIM-Karte werden kostenlos per Postpaket ausgeliefert,
bei Geräten mit Zuzahlung fällt lediglich
eine Nachnahmepauschale von 7,- Euro an, d.h. Sie zahlen
beim Postboten (Handypreis + 7,-EUR = Gesamtbetrag).
8. Kann die Bestellung widerrufen werden?
Sie können den Mobilfunkvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen schriftlich widerrufen. Der Widerruf wird an folgende Adresse gesandt: Top-Handytarife.de, Dahlemer Weg 3, 14169 Berlin. Im Falle der Warenbestellung erfolgt der Widerruf durch Rücksendung der Ware, nach vorheriger Anforderung eines Retourenscheins! Für die Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder die rechtzeitige Anforderung des Retourenscheins. Die Kosten der Rücksendung sind bei einem Bestellwert von bis zu 40,- € von Ihnen zu tragen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass mit dem Widerruf des Mobilfunkvertrages auch der Kaufvertrag über das in diesem Zusammenhang erworbene Mobiltelefon widerrufen wird. Im Falle des wirksamen Widerrufs sind die empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Das Widerrufsrecht bezüglich der Dienstleistung erlischt vorzeitig, wenn wir mit den Ausführungen der Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist begonnen haben oder der Kunde diese selbst veranlasst hat (z.B. durch Beantragung der sofortigen Freischaltung).
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